Tout ce qu'on me demande
avant de se lancer
Et si votre question n'y est pas, elle mérite une réponse sur mesure : écrivez-moi.
L'abonnement
Y a-t-il un engagement ?
Vous vous engagez pour la durée choisie (1 mois, 6 mois ou 1 an), reconduite automatiquement à l'échéance. Vous recevez un rappel 2 mois avant et pouvez résilier en me prévenant 1 mois avant.
Quelles sont les formules ?
Une seule offre, 3 bouteilles de 75 cl par mois sélectionnées par mes soins, en trois durées : mensuel à 49 € par mois ; 6 mois à 294 € payés à la commande, avec un coffret de 4 bières de 50 cl de la Brasserie Les Semblables à Mietesheim offert ; annuel à 588 € payés à la commande, avec un atelier dégustation pour 1 personne offert. Voir l'abonnement.
Comment vous dire mes préférences ?
À la souscription, puis par message quand vous voulez. Vous souhaitez vous laisser totalement surprendre ? Vous avez plutôt envie de vin blanc, rouge, rosé ? Vous n'aimez pas du tout un ou plusieurs vins ? Dites-le-moi.
Et si je pars en vacances ?
L'abonnement ne se met pas en pause, mais vos bouteilles vous attendent : retrait au retour, ou livraison à la date qui vous arrange.
Livraison & retrait
Où puis-je retirer ma commande ?
En Click & Collect, retrait offert, à l'un des trois points suivants :
- Drachenbronn, 40 rue Louis Philippe Kamm : mardi 8 h 30–12 h, mercredi 14 h–18 h, vendredi 14 h–20 h, samedi 10 h–16 h ;
- Steinseltz, marché bio de la Ferme Burger, 73-75 rue du Maire Rupp : 1er mercredi du mois, 15 h–19 h ;
- Gundershoffen, marché couvert KopéHüss, rue du Maire Spiess : 1er et 3e jeudis du mois, 16 h–20 h.
Livrez-vous ?
Oui, je livre moi-même, dans le Bas-Rhin uniquement : gratuitement pour les codes postaux 67160, 67250 et 67360, 10 € ailleurs dans le Bas-Rhin, et la livraison est offerte dès 150 € d'achat. Pas d'expédition par transporteur pour l'instant.
Et si une bouteille casse ?
Photo dans les 48 heures, remplacement à la commande suivante ou remboursement, au choix.
Ateliers & événements
Combien de personnes ?
De 6 à 30 selon le format. En dessous de 6, je propose une dégustation-conseil à domicile, plus courte.
Vous déplacez-vous chez moi ?
Oui, dans tout le Bas-Rhin, et au-delà sur devis. J'apporte vins, verres et matériel.
Peut-on offrir un atelier ?
Oui, via la carte cadeau disponible en boutique : un atelier dégustation offert, ou un montant au choix de 10 à 300 €. Envoi postal de la carte papier : 4 €.
Paiement & facturation
Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire et prélèvement SEPA pour les abonnements, virement ou espèces pour les retraits sur place. Les paiements en ligne sont traités par un prestataire certifié : aucune donnée bancaire ne transite par ce site.
Puis-je avoir une facture ?
Oui, systématiquement, et au nom de votre entreprise si besoin. Précisez-le au moment de la commande.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le site ne stocke ni ne voit aucune coordonnée bancaire. Le paiement se déroule intégralement chez le prestataire de paiement, sur ses propres pages sécurisées.